Informativa sui rimborsi
Ci auguriamo che i nostri prodotti possano sempre soddisfarvi al meglio e ci impegniamo ogni giorno per offrirvi un servizio impeccabile, tuttavia, qualora questo non dovesse accadere, potete sempre rivolgervi al nostro servizio di assistenza che vi aiuterà a risolvere ogni problema. Di seguito le indicazioni nel caso di resi, rimborsi o cambi:
RESTITUZIONE - CAMBIO
L'indirizzo di spedizione per la restituzione è: FIRST BEAUTY S.R.L , Via Umberto I°, 126/D 35020 Casalserugo PD
In entrambi i casi si prega di rendere tutto il materiale consegnatovi completo di accessori o eventuali altre parti, nella sua confezione originaria, senza apporvi etichette o adesivi. Il tutto, inserito in una scatola di cartone ben imballata al fine di evitare ulteriori danneggiamenti alla confezione ed al prodotto. La restituzione e le relative spese sono a carico del cliente. In caso di cambi, la rispedizione e le relative spese del nuovo prodotto sono sempre a carico dell'acquirente
DANNI DOVUTI AL TRASPORTO
Nel caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, vi preghiamo di comunicarcelo entro 24 ore dal ricevimento della merce per potere garantire la sostituzione dello stesso.
DIFETTI DI CONFORMITÀ
Per eventuali prodotti non conformi perché presenti dei difetti di produzione, dopo averci segnalato il problema entro 24 ore dal ricevimento della merce e avere ricevuto una nostra comunicazione sulle modalità di rispedizione, è possibile effettuare il reso entro un termine massimo di 14 giorni dalla consegna (Decreto Legislativo 206/2005).
N.B. Il cliente è pregato di verificare subito l'integrità ed il corretto funzionamento degli articoli acquistati in quanto trascorsi 14 giorni non si potrà procedere alla sostituzione o al rimborso dell’intero importo pagato comprese le spese di spedizione.
IMPORTANTE
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Pertanto nel caso il prodotto che avete acquistato, per qualsiasi motivo, non vi soddisfa, potrete recedere restituendo la merce alle suddette condizioni. In questo caso è importante che il prodotto sia restituito integro e senza danneggiamenti, nella sua confezione originaria. Non appena la merce verrà ricevuta e verificata la sua integrità provvederemo immediatamente a rimborsare l’intero importo pagato comprese le spese di spedizione, tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.